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2026-07-13
台风“巴威”逼近,风雨即将来临。7月10日上午,宁波市第六医院的门诊大厅里,一群身穿红马甲和橙马甲的身影格外醒目。他们中既有经验丰富的鄞州区“微光”慈善义工大队队员,也有朝气蓬勃的宁波卫生职业技术学院“陪陪侬”伴诊志愿服务队的大学生。在“微光”大队的牵头组织与专业指导下,两支爱心义工团队首次联合将陪诊服务送入第六医院,为特殊患者送上一份风雨无阻的守护。
微光引路,精准对接填补“最后一米”
作为鄞州区慈善总会直属的专业陪诊队伍,“微光”慈善义工大队一年多来深耕老年群体就医陪伴领域。宁波市第六医院是省内唯一的三级甲等骨科专科医院,年门急诊量达70余万人次,患者中老年人占比高,且多为行动不便的骨伤、术后康复人群。对于这些拄着拐杖、坐着轮椅的患者而言,挂号、缴费、取药、辗转于各个检查科室,每一步都可能成为难以跨越的障碍。
正是敏锐捕捉到了这一需求空白,“微光”大队主动牵线搭桥,将“陪陪侬”引入第六医院。“大学生义工们有热情、有专业,‘微光陪诊’有平台、有经验,这样的合作能让更多老人受益。”“微光”大队相关负责人表示。此次跨机构合作,正是“微光”在助医公益领域精准发力、整合社会资源的生动实践。
数据赋能,社区调研锁定核心痛点
为确保服务有的放矢,“微光”大队前期指导协调“陪陪侬”服务队深入鄞州区中河街道华泰剑桥社区开展问卷调研。详实的数据描绘出清晰的“需求画像”:49.6%的社区老人每月至少有一次就医需求,41.6%的老人表示有时需要陪诊服务,89%的老人愿意接受医护专业大学生陪诊。协助挂号缴费、轮椅推送搀扶、缩短排队时间、医嘱记录解读,以及陪伴聊天缓解紧张情绪,成为老年人最集中的五项需求。正是这份基于数据的精准研判,促成了“微光”大队与高校志愿服务团队的深度携手。
微光守护,跨学科服务彰显专业温度
“阿婆,您别急,我推您去骨科诊室。”门诊大厅里,经过“微光”大队系统培训的大学生义工吴雨轩推着轮椅,小心翼翼地将一位腿脚不便的老人送往诊室。“很多老人不是不想看病,是怕一个人走流程,怕听不懂医生说什么。”她说道。
在此次第六医院的服务中,“微光”大队将成熟的陪诊体系与高校的专业优势深度融合。义工们不仅提供基础的挂号引导、轮椅推送,更有中医、中药专业的同学发挥特长,为患者提供用药安全指导和穴位舒缓按摩。他们将专业的医学知识与耐心的陪伴服务相结合,切实解决了特殊群体就医过程中的实际困难。
风雨同舟,微光成炬撑起“安心伞”
“陪陪侬”是一句地道的宁波话,意思是“陪陪你”。从明州医院到鄞州二院,再到如今在“微光”大队组织协调下走进第六医院,这支由“微光”义工与跨学科大学生组成的团队,正用行动践行着“微光聚力,医路同行”的承诺。
窗外,台风“巴威”带来的风雨正逐渐猛烈;窗内,橙马甲们忙碌的身影却如同一束束温暖的光。“微光”大队以平台为纽带,用脚步丈量着医院长廊,用专业与温度,在老龄化与健康中国的大背景下,为银龄就医路撑起了一把坚实的伞。微光成炬,风雨同行,这不仅是一次服务的延伸,更是一场关于爱与责任的双向奔赴。(鄞州区慈善总会)