“诸奶奶，本来我们团队想把您要的尿不湿包下来，但是被爱心企业抢先认领了，这3000元爱心款您收下！”4月1日上午，余姚市小卷毛义工大队的队长郑海波带着义工伙伴，来到余姚市阳明街道新城市社区90岁老人诸水云家中，将凝聚着爱心的善款交到老人手中。“你们真好哉，真好哉！”诸奶奶眼眶湿润，连声道谢。

就在4天前，余姚融媒体中心《姚来帮》栏目报道了余姚新城市社区九旬老人诸水云独自照顾瘫痪孙女小刘40余年的感人故事。这一报道发出后，引发了余姚社会各界的广泛关注。

40多年前，诸奶奶年仅3岁的孙女小刘因一场高烧导致瘫痪，随后她的父母离异后相继离家，抚养重担全部落在了诸奶奶肩上。多年来，这位坚强的老人靠着政府低保金艰难维持生计。余姚新城市社区对这个特殊家庭给予了多方面的关照，在政策允许的范围内，竭尽全力帮扶诸奶奶一家。同时，还帮助诸奶奶祖孙和余姚首创水精灵志愿者服务队成功结对，后者连续9年来到诸奶奶家慰问，给诸奶奶送上慰问金和尿不湿，服务队的成员还帮诸奶奶检修了家中部分破旧的水管。一年前，余姚市长青颐养有限公司给诸奶奶家提供了长护保险服务，护工每个月上门服务，服务内容包括给小刘喂饭、帮扶其进行简单锻炼、打扫床铺等。

在余姚社会各界的帮助下，诸奶奶家的生活状况虽有所改善，但90岁的诸奶奶生活仍举步维艰。孙女小刘一直要用尿不湿，为了省钱，诸奶奶舍不得买尿不湿，只能用尿布反复清洗使用。随着年岁增长，诸奶奶的眼睛几乎失明，体力也渐渐不如从前，连洗尿布都成了难题。更令人揪心的是，两年前回家的儿子也因病卧床，诸奶奶每天要照顾两个卧床病人，让这个本就困难的家庭雪上加霜。诸奶奶的女儿们轮流前来照顾，但仍然感到力不从心。

“以前家里只有一个人用尿不湿，现在两个人都需要用，尿不湿总是不够用。”目前，诸奶奶最大心愿是想要一些尿不湿。

得知这个消息后，余姚市慈善总会小云来帮忙义工大队去余姚新城市社区看望诸奶奶，试图想通过视频号让更多的人了解诸奶奶一家的故事，并带去了爱心款3700元。义工们踏入诸奶奶的家门，只见里面黑漆漆的，窗户也被窗帘紧紧遮挡。诸奶奶见有“客人”到来，连忙打开客厅里的电灯，这才让屋内有了一丝光亮。诸奶奶的孙女小刘静静地半躺在沙发上，看到有人进来，也没有什么反应，完全沉浸在自己的世界里。“诸奶奶，你放心，我们都会来帮你的!你是一位了不起的奶奶！”看到诸奶奶的情况，队长小云安慰道。正在说话期间，有一家爱心企业敲门送来了尿不湿，还给诸奶奶送上了一束鲜花，“鲜花真好看、真香！”生来第一次收到鲜花的诸奶奶捧着鲜花脸上露出了好久没有的笑容。余姚市民也通过“小云来帮忙”视频号看到了这温暖的一幕。

诸奶奶一家的故事触动了整个姚城。接下来的几天，余姚热心市民及爱心企业的爱心纷纷涌向诸奶奶家。宁波胶源天使生物科技有限公司主动表示他们将向诸水云奶奶家持续供应自家生产的纸尿裤；余姚首创水精灵志愿服务队送去余姚首创公司工会及员工捐的3000元善款；郑先生、沈女士、“余姚朋友”、成女士、谢先生等热心市民通过《姚来帮》栏目组或者新城市社区向诸水云一家捐款；余姚凤山街道永丰村72岁的老党员闻人银煊打进《姚来帮》栏目热线，表示也要向困难群众捐款；家住余姚凤山街道“阳光威尼斯”小区92岁的徐奶奶表示想捐尿不湿；余姚马渚镇一家公司的工作人员来电询问诸水云家的具体地址，意欲送去慰问金；余姚邦尔骨科医院的志愿者还专车从慈溪运来了慈溪爱心人士捐赠给孙女小刘的护理床，和小云来帮忙义工大队起送到了诸奶奶家并帮助安装；还有许多市民找到诸水云奶奶家，放下尿不湿和食品后悄然离去……（余姚市慈善总会）